正在閱讀：國家郵政局發(fā)布快遞企業(yè)等級評定管理辦法調查情況
- 【關鍵詞】快遞研究報告 快遞市場調研 快遞投資分析
- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://m.china-zesir.com) 日期：2011-9-1 【打印文章】【大 中 小】【關閉】
- 中研網(wǎng)訊：
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國家郵政局30日公布的《快遞企業(yè)等級評定管理辦法(試行)》，能讓消費者清楚地分出快遞服務的層次。 根據(jù)《辦法》，快遞企業(yè)等級評定由企業(yè)規(guī)模評定和服務評定兩部分組成。規(guī)模評定按照企業(yè)的業(yè)務量、經(jīng)營收入、自營網(wǎng)絡覆蓋范圍等綜合條件分為A型、B型、C型和D型四個等級，A型最大，依次降低?！掇k法》規(guī)定，A型企業(yè)年業(yè)務量需達4.5億件以上;年經(jīng)營收入需達100億元以上;自營網(wǎng)絡需覆蓋全國25個以上省(區(qū)、市)。
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- 【出版日期】 2011年10月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 200個 【
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服務評定按照公眾服務評價、服務時效、人員素質和信息化管理水平等綜合條件，分為五星、四星、三星、二星四個等級。五星級最高，依次降低?！掇k法》規(guī)定，五星企業(yè)年度快遞服務總體滿意度得分需在73 分以上;本品牌網(wǎng)絡內(nèi)，重點城市間的快件全程時限72小時準時率需在95%以上;快遞業(yè)務員具備國家職業(yè)技能標準初級以上資格的需不低于60%;全年無休，節(jié)假日營業(yè)網(wǎng)點、運輸網(wǎng)絡和信息網(wǎng)絡需維持正常運行等等。
國家郵政局有關負責人介紹，郵政管理部門將設立全國快遞企業(yè)等級評定委員會和省、區(qū)、市快遞企業(yè)等級評定機構§遞企業(yè)可按照服務品牌申請參加企業(yè)等級評定。
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